shopping cart Корзина пуста

Условия обслуживания

Условия обслуживания

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных им в Интернет-магазине.
Покупатель – любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Интернет-магазин – сайт в сети интернет, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес www.cosmetica-pro.ru и служащий для представления предлагаемых Продавцом товаров с целью их продажи в соответствии с принятыми условиями и установленными ценами в Настоящем Договоре публичной оферты.
Товар – объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://cosmetica-pro.ru.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная в Интернет - магазине, НЕ являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. Пользователь соглашается с Условиями продажи товаров путем проставления отметки в графе «Пожалуйста, прочтите и примите Условия обслуживания.» при оформлении Заказа.
1.5. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.6. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.7. Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону или с момента регистрации Пользователя на Сайте.
1.8. Сообщая Продавцу свой e-mail, Пользователь/Покупатель дает согласие на использование его в целях осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
2.2. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет - магазина, расположенного по интернет-адресу: http://cosmetica-pro.ru.
2.3. Заказ Покупателя может быть принят оператором по телефону или размещен Покупателем на сайте самостоятельно.
2.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких - либо исключений и/или оговорок.
2.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет - магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Для оформления заказа на сайте, нет необходимости проходить процедуру регистрации.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.3. При регистрации (размещении) Заказа на интернет - Сайте Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
Логин (имя пользователя);
Фактический адрес доставки;
Адрес электронной почты;
Контактный телефон для связи.
3.4.При оформлении Заказа по телефону Покупатель обязуется предоставить Оператору информацию, указанную в п. 3.3. настоящего Договора, а Оператор обязан узнать всю информацию о составе Заказа и о Покупателе, необходимую для доставки Заказа и осуществления взаиморасчетов. За недостоверную информацию, полученную от Покупателя, Оператор ответственности не несет.
3.5. Покупатель может изменить регистрационную информацию о себе в разделе «Личный кабинет».

3.6. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего.
3.7. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.8. После завершения процесса регистрации, Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль.
3.9. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо.

4. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
4.2. Срок выполнения любого Заказа складывается из срока его формирования и срока доставки Заказа Покупателю. Сроки доставки определяются выбранным способом доставки. Фактические сроки доставки заказа, могут отличаться от описанных на сайте.
4.2. При длительном отсутствии заказанных Товаров на складе Продавца или у его поставщиков, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, предварительно уведомив его об этом.
4.3. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Подпись Покупателя в маршрутном листе курьера Службы Доставки, означает, что Покупатель подтверждает исполнение Заказа и отсутствие претензий по качеству товара.
4.4. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.5. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
4.6. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы на общую сумму 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей и более.
4.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем
4.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.9. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
5.2. Доставка заказа осуществляется согласно действующим тарифам Продавца.
5.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
5.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.5. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа или по телефону при приеме заказа Оператором.
5.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.8. Если Заказ оплачивается Покупателем заранее (предоплатой), но Заказ не может быть выполнен Продавцом или не может быть доставлен Службой доставки, то Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного им Заказа.
5.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.
5.10. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 20 минутами.
5.11. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Цена Товара указывается Продавцом и может быть изменена в одностороннем порядке. Если за Заказ была получена предоплата, товар реализуется по той цене, которая указана в оплаченном счете.
6.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.5. При неверном указании цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа либо отказа от него. Если Заказ был оплачен Покупателем, Продавец выписывает счет на доплату или возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму, согласовав способ возврата денег.
6.6. Возможные варианты оплаты Товара, указаны на странице "Оплата".
6.7. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа, означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену перечислены в Перечне утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55
Интернет-магазин осуществляет обмен товаров в течение 14 дней с момента покупки. Товар надлежащего качества может быть обменен только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства - товарный вид (оригинальная упаковка), не был в употреблении, и Вы можете предоставить документ (товарный, кассовый чек), подтверждающий факт покупки в интернет-магазине.
7.2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.3. Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства.
8.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
8.2. Продавец имеет право:
8.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы, сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, размещая информацию об изменениях на страницах сайта. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
8.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
8.3. Покупатель обязуется:
8.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом.
8.3.2. Для исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки оплаченного им Товара.
8.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
8.3.4. При оформлении заказа или регистрации в Интернет-магазине Покупатель заполняет формы, предоставляя персональную информацию. Продавец использует эту информацию в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем.
8.3.5. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом.
8.3.6. При несогласии Покупателя на обработку его персональных данных, ему необходимо обратиться в службу по работе с клиентами магазина, через контакты Продавца, указанные на сайте.
8.3.7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении им Заказа.
8.3.8. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно - информационного характера. Если Покупатель не желает получать такую информацию от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в разделе «Личного кабинета», исключив свой электронный адрес из списка рассылки.
8.3.9. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, за исключением случаев, предусмотренных законами РФ. Кроме того, в необходимом объеме эта информация может быть предоставлена агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, в частности для доставки заказа Покупателю.
8.3.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет - магазине, в общедоступной форме.

9. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ

9.1. Отзыв оферты может быть осуществлён Продавцом в любое время, что не является основанием для отказа, по ранее принятым на себя обязательствам Продавца по уже заключённым договорам.
9.2. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, на страницах своего сайта.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. Все возникающее споры, стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом, недействительности какого - либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.


top